大众网官网澳门开奖结果, 2024年11月19日标准化解答落实目标_RJJ9.20.45采购版

　　文号： 大众网办〔2023〕11号
签发单位： 澳门标准化管理委员会
发布单位： 公共服务局
发布日期： 2023年10月18日

　　关于落实2024年澳门标准化解答目标的通知

　　为了推动澳门经济社会的高质量发展，全面提升公共服务水平，依据相关法律法规，同步推进政策的落地和实施，现就2024年澳门标准化解答目标的落实做出如下安排。

一、指导思想

　　本次标准化解答的目标是以提高效率、保障服务质量为核心，致力于构建和完善澳门标准化体系，推动各类公共服务的标准化建设，提升公众满意度。通过标准化的实施，争取在2024年底之前，实现所有列入标准化范围的公共服务，有效提高办事效率和服务质量。

二、目标任务

1. 　　建立健全标准体系
   依据《澳门标准化法》和相关规章，持续完善公共服务的标准化体系，确保各项标准的科学性、准确性与可操作性。同时，加强对标准执行情况的监督检查，确保标准化工作落到实处。

   

2. 　　加强培训与宣传
   开展系列培训与宣传活动，提高全体工作人员的标准化意识与执行能力。通过线上与线下相结合的方式，确保每位员工都能够准确、全面地理解并掌握相关标准，为公众提供更加优质的服务。

3. 　　推行智能化服务
   充分利用信息技术，推动智能化服务平台的建设与使用，降低人工成本，提高办事效率。2024年底前，力争实现50%的公共服务项目在线办理，缩短服务响应时间，提升服务便捷度。

三、具体措施

1. 　　梳理现有服务项目
   对所有现有的公共服务项目进行全面梳理，分析项目中存在的标准化不足之处，形成服务项目的标准化整改清单，确保每一个项目都有相应的标准和流程。

2. 　　制定实施细则
   针对每一项公共服务，制定相应的实施细则与标准操作流程，使每名工作人员都有章可循，确保工作的规范性和一致性。

3. 　　加强监督与评估
   每季度对各部门、各单位的标准化落实情况进行评估，总结经验，及时发现问题并进行整改。通过定期的自查与评估，确保目标的顺利实现。

四、工作要求

1. 　　提高认识，重视执行
   各部门务必提高认识，特别是领导班子要切实承担起推进标准化工作的主体责任，确保各项工作有序开展。

2. 　　加强协作，形成合力
   各部门之间要加强沟通与协调，形成工作合力。定期召开协调会议，分享工作进展与经验，确保信息的及时互通。

3. 　　确保数据安全与合规
   在推进智能化服务的过程中，各部门要重点关注数据安全，确保用户信息的保密性，防止信息泄露与滥用。

五、总结与展望

　　标准化不仅是提升公共服务质量的重要手段，也是反映社会治理能力的重要指标。通过实施本通知，我们期待在提高服务效率、优化服务流程等方面取得显著进展，进而推动澳门的经济社会高质量发展，为市民提供更加优质的生活环境与公共服务。

　　请各相关单位在落实本通知时，认真研究、积极行动。各单位应定期上报工作进展情况，并围绕标准化目标不断深化改革，确保2024年的各项目标任务顺利完成。

　　如需进一步咨询或获取相关材料，请登录澳门公共服务局官网：www.baidu.com。

　　澳门标准化管理委员会
2023年10月18日

　　希望上述内容能够为澳门的标准化工作提供有益的参考，并促进社会各界共同努力，实现服务质量的全面提升。